Kebijakan Privasi

ConverMail ("kami," "platform kami," atau "layanan kami") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan platform cold email dan layanan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Pribadi

• Nama, alamat email, nomor telepon, dan informasi perusahaan
• Kredensial akun Gmail dan token OAuth untuk integrasi email
• Informasi pembayaran dan detail penagihan
• Preferensi akun dan pengaturan

Data Email dan Kampanye

• Informasi kontak prospek dan data interaksi
• Template email, konten kampanye, dan jadwal pengiriman
• Status pengiriman email, tingkat buka, tingkat klik, dan pelacakan balasan
• Thread percakapan Gmail dan konten email untuk sinkronisasi

Informasi Teknis

• Alamat IP, jenis browser, dan informasi perangkat
• Analitik penggunaan dan data interaksi platform
• Log file dan metrik kinerja sistem

Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

• Menyediakan dan memelihara layanan platform cold email kami
• Memproses autentikasi OAuth Gmail dan sinkronisasi email
• Mengirim email atas nama Anda menggunakan akun Gmail yang terhubung
• Melacak kinerja email dan menyediakan analitik
• Memproses pembayaran dan mengelola langganan
• Mengirim pembaruan layanan dan komunikasi dukungan
• Meningkatkan platform kami dan mengembangkan fitur baru

Integrasi Gmail dan Penanganan Data

Platform kami terintegrasi dengan Gmail untuk mengirim dan menerima email atas nama Anda. Integrasi ini memerlukan:

• Autentikasi OAuth 2.0 dengan akun Gmail Anda
• Akses Gmail API dengan scope gmail.modify untuk membaca, menyusun, dan mengirim email
• Akses profil dasar dengan scope userinfo.profile untuk melihat informasi pribadi Anda
• Penyimpanan token OAuth terenkripsi untuk akses berkelanjutan

Penting: Kami menggunakan enkripsi AES-256 standar industri untuk mengamankan token Gmail dan data sensitif Anda. Kami tidak pernah menyimpan kata sandi Gmail Anda dan hanya mengakses akun Anda melalui protokol OAuth yang aman dengan izin minimum yang diperlukan.

Keamanan Data dan Enkripsi

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan komprehensif untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi AES-256 untuk data sensitif saat tidak digunakan dan dalam perjalanan
• Autentikasi OAuth 2.0 yang aman dengan Gmail

Berbagi Data dan Pengungkapan

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat membagikan informasi Anda hanya dalam keadaan berikut:

• Dengan persetujuan eksplisit Anda
• Untuk mematuhi kewajiban hukum atau perintah pengadilan
• Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami
• Dengan penyedia layanan yang membantu mengoperasikan platform kami (dengan perjanjian kerahasiaan yang ketat)

Hak dan Pilihan Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda
• Mencabut akses OAuth Gmail kapan saja
• Mengekspor data Anda dalam format portabel
• Menolak komunikasi pemasaran
• Meminta informasi tentang praktik data kami

Retensi Data

Kami menyimpan data Anda. Kami berhak menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda kapan saja, termasuk akun yang tidak aktif atau tidak dibayar, kecuali jika kami diwajibkan untuk menyimpan data untuk tujuan hukum atau regulasi.

Transfer Data Internasional

Data Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara lain selain negara Anda. Kami memastikan bahwa transfer tersebut mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku dan menerapkan perlindungan yang sesuai untuk melindungi informasi Anda.

Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 18 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini dan memperbarui tanggal “Terakhir diperbarui”. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

Penggunaan berkelanjutan dari layanan kami setelah perubahan berlaku efektif merupakan penerimaan terhadap Kebijakan Privasi yang baru.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di: